€20 Bonus Senza Deposito alla Registrazione

Assistenza e Supporto

Per problemi con depositi, prelievi o verifica del conto, il modo più rapido per contattarci è la Live Chat o il Numero Verde gratuito. Entrambi i canali ti mettono in contatto diretto con un operatore italiano, senza attese automatiche o risponditori registrati.

Tutti gli operatori parlano italiano nativo. Non troverai traduzioni automatiche o risposte copiate da template in inglese. Se hai un problema con un bonifico bloccato o una richiesta di documento ADM, parli direttamente con qualcuno che conosce le procedure italiane.

Usa la Live Chat o il telefono per questioni urgenti legate a pagamenti o accesso al conto. L'email è indicata per l'invio di documenti di verifica, richieste dettagliate che richiedono allegati, o per comunicazioni fuori dagli orari di copertura.

Casino online Betamo con licenza ADM italiana

Chi Siamo

Betamo Casino è una piattaforma di gioco online regolarmente autorizzata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, progettata per rispondere alle esigenze specifiche del giocatore italiano. Operiamo con una concessione GAD rilasciata da ADM, garantendo piena conformità alle normative nazionali e tutela dei giocatori su tutto il territorio.

Mettiamo a disposizione 2.143 giochi certificati, un catalogo costruito con pazienza e investimenti consistenti per ottenere l'approvazione ADM su ciascun titolo. Il nostro portfolio comprende 1.876 slot, 156 tavoli live casino, 84 giochi da tavolo e 27 instant game, includendo sia i classici amati dalle sale VLT italiane — le slot della tradizione Greentube/Novomatic come Book of Ra — sia le produzioni moderne ad alta volatilità di Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO e Spribe.

L'integrazione con l'ecosistema di pagamento italiano è completa: PostePay, Satispay, PayPal, bonifico bancario e tutte le principali carte e wallet, senza commissioni su depositi o prelievi. Il supporto è gestito da un team italiano, disponibile dalle 08:00 alle 24:00 tutti i giorni, con assistenza in lingua madre via live chat, email e numero verde gratuito.

Il programma VIP si articola su 5 livelli (Bronzo, Argento, Oro, Platino, Diamante) e offre vantaggi concreti ai giocatori regolari: account manager dedicati italofoni, limiti di prelievo personalizzati, conversione punti-denaro accelerata e bonus esclusivi. Betamo è pensato per chi cerca un casinò di riferimento a lungo termine, non una piattaforma occasionale.

Trattiamo ogni aspetto dell'esperienza di gioco con serietà: dalla verifica KYC obbligatoria (completata entro 24-48 ore) agli strumenti di autoesclusione e integrazione con il Registro Unico ADM, fino ai prelievi tramite e-wallet processati in massimo 12 ore. Siamo un casinò italiano, costruito per i giocatori italiani, con competenza tecnica e rispetto per le regole del mercato nazionale.

Gioco Responsabile

Betamo opera sotto concessione ADM 15328 e applica integralmente le normative italiane sul gioco responsabile. L'accesso alla piattaforma è vietato ai minori di 18 anni. L'età viene verificata in modo rigoroso tramite controllo del Codice Fiscale durante la procedura di registrazione.

Limiti di ricarica obbligatori

Al momento della registrazione, sei tenuto per legge a impostare un limite di deposito settimanale o mensile. Questo limite è obbligatorio e viene applicato prima ancora di poter effettuare la prima ricarica. Puoi modificare il limite in qualsiasi momento dall'area personale, ma ogni modifica al ribasso è immediata, mentre un aumento diventa effettivo solo dopo 7 giorni di attesa. Questo intervallo è previsto dalla normativa ADM per garantire decisioni ponderate.

Durante le sessioni di gioco, ricevi avvisi periodici sul tempo trascorso sulla piattaforma (Reality Check). Questi avvisi ti aiutano a mantenere la consapevolezza delle tue attività e a decidere se proseguire o interrompere.

Autoesclusione temporanea e permanente

Se senti la necessità di sospendere l'accesso al tuo conto, puoi attivare l'autoesclusione temporanea per 30, 60 o 90 giorni. Durante questo periodo, non potrai accedere al conto né depositare. L'autoesclusione è irreversibile fino alla scadenza del periodo scelto.

L'autoesclusione permanente è disponibile in qualsiasi momento. Una volta attivata, il tuo account viene chiuso definitivamente e non potrai più accedere alla piattaforma. Dopo almeno 6 mesi, puoi richiedere la revoca presentando apposita istanza, ma la decisione finale spetta all'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Registro Unico delle Autoesclusioni (RUA)

Betamo è integrato direttamente con il RUA, il Registro Unico delle Autoesclusioni gestito da ADM. Se richiedi l'iscrizione al RUA, verrai bloccato non solo su Betamo, ma su tutte le piattaforme di gioco legali in Italia con licenza ADM. Si tratta di un blocco centralizzato a livello nazionale che offre una protezione trasversale e immediata su ogni sito regolamentato. La richiesta di iscrizione al RUA può essere effettuata tramite il nostro servizio clienti o direttamente sul sito dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Supporto esterno

Se hai bisogno di parlare con professionisti specializzati, puoi rivolgerti a:

• Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA): 800 558822, servizio gratuito dell'Istituto Superiore di Sanità
• Gioca-Responsabile: organizzazione italiana dedicata alla prevenzione e al trattamento del disturbo da gioco d'azzardo

Questi servizi sono indipendenti, gratuiti e gestiti da enti pubblici e organizzazioni riconosciute a livello nazionale.

Per attivare qualsiasi strumento di autolimitazione o autoesclusione, accedi all'area personale alla sezione "Gioco Responsabile" oppure contatta il nostro servizio clienti via Live Chat o email a [email protected].